ملاثاني نيوز

نقش روابط عمومی ها در تبیین سال جهاد اقتصادی چیست ؟این سوال ناشی از همان رویکرد قبلی است که « روابط عمومی »را به عنوان « بلندگو» تعریف می کنید . روابط عمومی یعنی تبلیغات ! روابط عمومی یعنی اطلاع رسانی ! اینها مفروضات « بلندگو» بودن است . سال جهاد اقتصادی « تبیین» نمی خواهد « عمل » می طلبد . این نکته در سخنان رهبر معظم انقلاب اسلامی در مشهد مقدس به روشنی بیان گردید . معظم له از اینکه این نام گذاریها وجه تبلیغاتی بگیرند و محتوا زدایی بشوند انتقاد کردند .بنابراین سال جهاد اقتصادی بیش از اینکه نیاز به پلاکارد و بروشور و نمایشگاه و جشنواره و ... داشته باشد نیاز به سیاست و برنامه و عزم و اراده دارد . نیاز به تعیین اهداف کمی و نظارت دقیق و راهبری سازمان ها برای رسیدن به اهداف دارد .

نقش روابط عمومی ها در حمایت از تولیدات بومی چگونه است ؟در رابطه با سال جهاد اقتصادی این موضوع می تواند یک اقدام عملی برای روابط عمومی ها تلقی گردد. من فکر   می کنم که اگر سقف را بالاتربگیریم روابط عمومی ها می توانند نقش مهمی در تقویت « هویت ملی» داشته باشند . « کالای ملی» هم در این منظومه قابل تعریف است .ببینید من موضوع را قدری باز کنم، هویت مجموعه عناصری از شخصیت فرد است که به وی امکان می دهد تا موضع خود را نسبت به جهان و دیگران مشخص کند . به عبارت دیگر فرد صاحب هویت تصویری خاص و روشن از خود ، جامعه و جهان دارد . از نظر جمعی هم ، هویت شامل آن حوزه از حیات اجتماعی است که فرد خود را با ضمیر «ما» متعلق و منتسب بدان می داند و در برابر آن احساس تعلق و تعهد می کند .خوب وقتی ابعاد هویت از قبیل دین اسلام و مذهب تشیع ، سرزمین ، تاریخ ، ادبیات فارسی، میراث فرهنگی، مشاهیر و ... را بررسی می کنیم ما در اوج هستیم . امروز هیچ کشوری در دنیا مانند ایران بر همچون ذخایری تکیه نزده است . اما در حوزه تولیدات صنعتی و اقتصادی باید همچون دیگر ابعاد هویت بتوانیم مصنوعات خود را از چنان کیفیتی برخوردار سازیم که بشود به آن افتخار کرد . این همان نویدی است که حضرت امام خمینی (ره) و رهبر معظم انقلاب اسلامی دادند و امروز در عرصه های مختلف صنعتی ، کشاورزی ، پزشکی ، انرژی هسته ای و ... در حال به ثمر نشستن است .بنابراین در اینجا هم ، بر نکته ای که درپاسخ سوال قبلی شما اشاره کردم ، تاکید می کنم که « کیفیت کالا» یک فرایند ارتباطی و روابط عمومی خواهد بود .

نقش روابط عمومی در افزایش بهره وری پرسنل (کارکنان) چگونه است ؟این نقش را می توان از دو جهت بررسی کرد سلبی و ایجابی . ببینید یکسری تضاد های سازمانی وجود دارد ؛ چرا چون سازمان یک اجتماع انسانی است . تضاد منافع و برداشت ها و عملکردها وجود دارد . خوب در اینجا روابط عمومی اگر قادر باشد « نقطه تفاهم» را نشان دهد ، می توان زیر سایه آن به آرامش سازمانی رسید و از این جهت بهره وری را ارتقاء داد.اما از جهت ایجابی هم نقش روابط عمومی می تواند اثر گذار باشد . روابط عمومی در هم افزایی (سینرژی) می تواند نقش فراگیر داشته باشد .سینرژی یعنی توان چهار نفر در یک ارتباط مؤثر بیش از مجموع توان هر یک از آنهاست .

 5 -  2 ^ ( 5)                               تعدادافراد – 2 ^(تعداد افراد)

10    =   -------------------------------------   =  ---------------------------------  =  فرمول سینرژی

2                                             2

­­­­­­­­­­­طبق فرمول ، سینرژی 5 نفر برابر 10 رابطه ، سینرژی 10 نفر برابر 45 رابطه و سینرژی 100 نفر برابر 4950 رابطه خواهد بود . این قدرت سینرژی است .حال اگر روابط عمومی موفق برای سازمانی که 2000 نفر پرسنل داشته باشد بخواهد قانون سینرژی را در« کارهای خوب » اجرا کند چه اتفاقی می افتد.

000/999/1   =   2  /   2000  -  000/000/4

رقم 000/999/1 رابطه مؤثر و مفید یعنی کار خوب  قابل شناسایی است .

نقش روابط عمومی در جنگ نرم چیست ؟جنگ نرم عبارت است از هرگونه اقدام نرم ، روانی و تبلیغاتی رسانه ای که جامعه هدف را نشانه گرفته و بدون درگیری و استفاده از زور و اجبار به انفعال و شکست وا می دارد . جنگ روانی ، جنگ سفید ، جنگ رسانه ای ، عملیات روانی ، براندازی نرم ، انقلاب نرم ، انقلاب مخملی، انقلاب رنگی و ... از اشکال جنگ نرم است . 

دسته بندی زیر نگاه کنید :

گرچه در دوران معاصر و در همسایگی کشور ما هر سه روش استعمار در حال اجراء است . عراق و افغانستان مستقیماً در اشغال نظامی آمریکا و انگلیس هستند ، کشورهای حاشیه خلیج فارس در مرحله استعمار نو هستند و در عین حال همه در جنگ نرم بسر می برند . نتیجه روشن این وضعیت به بن بست رسیدن استعمار و استکبار در هرسه روش نظامی ، سیاسی و فرهنگی است . و این بیداری اسلامی مُلهم از انقلاب اسلامی نشانه صادقی از شکست استکبار جهانی می باشد .برای اینکه نقش روابط عمومی در جنگ نرم را بشناسیم . ضروری است شیوه ها و تاکتیک های جنگ نرم را    بدانیم . از مهمترین شیو های جنگ نرم : برچسب زدن ، تلطیف و تنویر ، انتقال ، تصدیق ، شایعه ، کلی گویی، دروغ بزرگ ، پاره حقیقت گویی ، انسانیت زدایی و اهریمن سازی ، ارائه پیشگویی های فاجعه آمیز ، قطره چکانی ، حذف(سانسور) ، جاذبه های جنسی ، ماساژ پیام ، ایجاد تفرقه و تضاد ، ترور شخصیت ، تکرار ، توسل به ترس و ایجاد رعب ، مبالغه ، مغالطه و ... می باشد . در حقیقت طراحان جنگ نرم در منطق مخاطب دست کاری می کنند .البته همانگونه که در پاسخ سوالات قبلی شما عرض کردم اهداف ، ساختار و عملکرد هر روابط عمومی رابطه ی مستقیمی با نوع سازمان و مأموریت های آن دارد طبیعتاً روابط عمومی وزارت خارجه در مقوله جنگ نرم نقش بیشتری از روابط عمومی وزارت نیرو دارد .به هر روی با توجه به تنوع روشهای جنگ نرم از یک سو و پیچیدگی آنها از سوی دیگر هیچ روابط عمومی نمی تواند خود را از هماوردی با این جنگ دور نگهدارد .

 لفته منصوری

مدیر روابط عمومی شرکت برق منطقه ای خوزستان